Донской проект «Правовая помощь онлайн» работает и в Сальске

15 февраля 16:35 2019 автор admin Печать 3293

Проект донских властей оказался востребованным на уровне России

Круглый стол в Совете Федерации посвятили региональным практикам совершенствования правовых и организационных механизмов оказания бесплатной юридической помощи в России.

В работе круглого стола принял участие начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носко.

Он отметил уникальный опыт региона — создание на базе МФЦ единственного в России проекта — «Правовая помощь онлайн», инициированного правительством Ростовской области совместно с Законодательным Собранием региона. В полную силу он заработал с июля 2018 года. За первые полгода его функционирования правовую помощь-онлайн получили 715 человек.

Проект предоставляет жителям Ростовской области новый канал прямого общения с органами власти при получении госуслуг в форме онлайн видеоконсультаций от сотрудников органов государственной власти в офисах МФЦ.

Проект, во-первых, повышает результативность тех услуг, которые предоставляются органами власти на площадке МФЦ, потому что консультируют заявителей более опытные эксперты и специалисты центральных аппаратов территориальных органов.

К тому же  расширяется перечень предоставляемых услуг в МФЦ, например, защита прав потребителей, господдержка при получении ипотеки, консультации по вопросам получения гражданства.

Кроме того, оперативно решаются задачи по консультированию людей в связи с текущими изменениями законодательства, например, в вопросах пенсионного обеспечения.

На сегодняшний день участниками «Правовой помощи онлайн» стали МВД, Росреестр, Пенсионный фонд, Роспотребнадзор, минтруд и минстрой области, «Агентство жилищных программ».

Борис Носко напомнил, что проект «Правовая помощь онлайн» получил высокую оценку федеральных властей. Минэкономразвития России предложил его для тиражирования в других регионах страны.

В рамках реализации пилотного проекта «Правовая помощь онлайн» в МФЦ «Мои документы» Сальского района обратившиеся могут получить консультацию у представителей областных органов власти, не выезжая за пределы района, используя платформу для видеосвязи WebEx.

Как рассказала руководитель Сальского МФЦ Ирина Манякина, минтруд, Агентство жилищных программ  ответят на вопросы социальной помощи, оформления жилищного кредита, получения бюджетных субсидий, получения мер социальной поддержки на получение, приобретение, строительство жилья. МВД расскажет, как получить паспорт, регистрацию, оформить  документы для граждан Украины. Пенсионный фонд  поможет разобраться в особенностях пенсионного законодательства. Роспотребнадзор проконсультирует по защите прав потребителей, о правовой помощи в составлении претензий, исковых заявлений. Управление Росреестра ответит на вопросы  по государственной регистрации, кадастрового учета, государственного земельного надзора.

На сегодняшний день за правовой помощью обратились уже 25 человек: задавали вопросы относительно пенсионного обеспечения, миграционного учета, защиты прав потребителей.

Свой вопрос вы можете задать в центральном офисе МФЦ в Сальске, по улице Ленина, 100 (кабинеты 17, 18, 20).

salsknews.ru