Многофункциональные центры Дона снова стали лучшими

05 апреля 15:35 2019 автор admin Печать 3602

МФЦ Ростовской области победили сразу в трёх номинациях из четырёх

Минэкономразвития Российской Федерации подытожило результаты Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России 2018 года». МФЦ страны оценивались по четырем номинациям.

В номинации «Лучший МФЦ» победу одержал отдел обслуживания заявителей Кировского района донской столицы (офис находится по адресу: ул. Большая Садовая, 83). Лучшим проектом оказался эксклюзивный проект Дона «Правовая помощь онлайн». Ростовская область также, причём уже в четвертый раз, победила в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ».

Компетентное жюри анализировало работу многофункциональных центров страны по ряду критериев. При определении лучших принимались во внимание эффективность, комфортность и доступность услуг, предоставляемых Многофункциональными центрами, возможность оценки качества обслуживания, итоги внешнего аудита работы МФЦ по нескольким направлениям, касающимся качества телефонного обслуживания и информирования посредством Интернета, многообразия способов предварительной записи и другим.

Особенность Многофункциональных центров региона — регулярная работа по улучшению качества обслуживания жителей. Появление новых услуг, современные информационные и технологические решения увеличивают возможности МФЦ и повышают качество предоставляемого заявителям сервиса, подчеркнул донской  губернатор Василий Голубев. В данный момент во всех 76 Многофункциональных центрах области стало доступным онлайн-консультирование жителей в рамках проекта «Правовая помощь онлайн». С начала текущего года прошли уже порядка 400 подобных консультаций, отметил глава региона.

Заметим, Ростовская область оказывается победителем конкурса Министерства экономического развития страны уже не первый раз. В частности, с 2014 по 2016 год уполномоченный МФЦ Дона был победителем в номинации «Лучшая практика по информатизации». В 2014 и 2015 годах звание лучших в первой и второй категориях получили МФЦ Сальского и Матвеево-Курганского районов. В 2015 году лучшим универсальным специалистом стала работница МФЦ Мясниковского района, а в 2016 лучшим проектом стал проект «Система непрерывного обучения работников МФЦ» Многофункционального центра города Шахты.

Лариса Разумовская, 8 (863-72) 7-10-22, larisarazumovskaya.salsk@mail.ru

Фото — umfc.mfc61.ru

salsknews.ru