Участникам СВО на Дону упростили оформление льгот

15 мая 09:49 2025 автор admin Печать 127

Теперь это можно сделать в режиме «одного окна» и по единому заявлению в любом МФЦ региона

В Ростовской области действует пилотный проект, который позволяет оформить все полагающиеся льготы для участников специальной военной операции и их семей в офисах многофункциональных центров. Теперь в МФЦ можно получить информацию о 70 мерах поддержки федерального, регионального и муниципального уровней и воспользоваться ими, заполнив одно заявление.

Временно исполняющий обязанности губернатора области Юрий Слюсарь посетил один из МФЦ в Ростове и ознакомился с тем, как организована эта работа. Он пообщался с сотрудниками центра и посетителями, которые пришли за консультацией.

Как рассказали сотрудники, раньше участникам и ветеранам СВО, а также членам их семей приходилось обращаться в разные инстанции, чтобы оформить льготы, и тратить на это много времени. Теперь, чтобы получить услуги, заявителю нужно посетить МФЦ только один раз — чтобы подать документы, и ещё раз — чтобы получить результат. Сотрудники подберут все полагающиеся меры поддержки за несколько минут и предоставят информацию по каждой из них.

Кроме того, заявитель может самостоятельно выбрать услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения в офисе МФЦ или на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.

На сегодня этой услугой воспользовались почти 1,5 тысячи участников СВО и членов их семей. Более половины подали заявления, остальные получили консультации.

«Это, можно сказать, уникальный проект. Он получил положительные отзывы Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Эта модель оказания услуг участникам СВО и их семьям признана наиболее эффективной. И наш опыт уже тиражируется в 12 регионах, а Минцифры России разрабатывает на его основе сервис на портале госуслуг», — рассказал Юрий Слюсарь и поблагодарил сотрудников МФЦ за организацию работы.

Светлана Глушко, glushko.svetlana@mail.ru

salsknews.ru