by admin | 15.05.2025 9:49 дп
Теперь это можно сделать в режиме «одного окна» и по единому заявлению в любом МФЦ региона
В Ростовской области действует пилотный проект, который позволяет оформить все полагающиеся льготы для участников специальной военной операции и их семей в офисах многофункциональных центров. Теперь в МФЦ можно получить информацию о 70 мерах поддержки федерального, регионального и муниципального уровней и воспользоваться ими, заполнив одно заявление.
Временно исполняющий обязанности губернатора области Юрий Слюсарь посетил один из МФЦ в Ростове и ознакомился с тем, как организована эта работа. Он пообщался с сотрудниками центра и посетителями, которые пришли за консультацией.
Как рассказали сотрудники, раньше участникам и ветеранам СВО, а также членам их семей приходилось обращаться в разные инстанции, чтобы оформить льготы, и тратить на это много времени. Теперь, чтобы получить услуги, заявителю нужно посетить МФЦ только один раз — чтобы подать документы, и ещё раз — чтобы получить результат. Сотрудники подберут все полагающиеся меры поддержки за несколько минут и предоставят информацию по каждой из них.
Кроме того, заявитель может самостоятельно выбрать услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения в офисе МФЦ или на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.
На сегодня этой услугой воспользовались почти 1,5 тысячи участников СВО и членов их семей. Более половины подали заявления, остальные получили консультации.
«Это, можно сказать, уникальный проект. Он получил положительные отзывы Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Эта модель оказания услуг участникам СВО и их семьям признана наиболее эффективной. И наш опыт уже тиражируется в 12 регионах, а Минцифры России разрабатывает на его основе сервис на портале госуслуг», — рассказал Юрий Слюсарь и поблагодарил сотрудников МФЦ за организацию работы.
Светлана Глушко, glushko.svetlana@mail.ru
salsknews.ru
Source URL: https://salsknews.ru/uchastnikam-svo-na-donu-uprostili-oformlenie-lgot/
Copyright ©2025 Сальскньюс unless otherwise noted.