Врачи Сальской ЦРБ умоляют пациентов не приходить в понедельник

by admin | 25.05.2017 10:36 дп

В поликлиническом отделении вводят систему электронной записи к врачам

В Сальской поликлинике снова огромные очереди. Крайне возмущённые граждане наперебой жалуются на медленное обслуживание, на невозможность попасть на приём к конкретным специалистам, на недоступность электронной записи к врачам, к которой многие уже привыкли.

Как мы сообщали ранее[1], в поликлиническом отделении Сальской больницы вводится система электронной записи на прием к врачам для создания электронной базы пациентов района и формирования электронных историй болезни. Отсюда — и все временные трудности, в том числе — с очередями.

Сейчас стоит задача перевести поликлиническое отделение на рельсы информатизации — комментирует главный врач МБУЗ «ЦРБ» Сальского района Евгения Ковалёва. По её словам, создание электронных историй болезни позволит больше времени уделять пациенту. Сейчас врачи работают по шаблону, куда вбивают данные больного.

«Да, ещё не все врачи адаптированы к нововведениям, но со временем всё наладится, — уверена главврач. — Все близлежащие больницы области переходят на новую систему и испытывают такие же проблемы, которые происходят по той причине, что сейчас «набивается» база».

На перспективу — очень удобно. Благодаря этой системе каждый доктор может сам формировать повторный приём. Например, пациент пришёл с ОРВИ. Доктор посмотрел, выписал лекарства и назначил следующий приём. И в этом случае пациенту не надо повторно брать талон в регистратуре, стоять в очереди — нужно идти напрямую к доктору.

Но сейчас — это стресс и для пациентов, и для врачей. Техника не выдерживает, бывают сбои. «Хочется обратиться к людям: уважаемые пациенты, наберитесь терпения! Мы сейчас тоже работаем в стрессовой ситуации, — обратилась к сальчанам Евгения Ковалёва[2]. — Но, с другой стороны, хочется ещё раз подчеркнуть: у нас запись ведётся не только в понедельник! Можно прийти в другой день или записаться после обеда, поликлиника работает до 18.00. Но экстренных больных мы принимаем день в день».

Чтобы избежать очередей, руководство ЦРБ[3] предложило в холле регистратуры установить два терминала, куда будет «вбит» график работы врачей. Так люди будут знать, когда принимает тот или иной специалист.

Пояснили в администрации больницы и другие часто возникающие вопросы. Например, люди очередь отстояли, а талон в регистратуре не получили. Почему? — В этом случае заведующая поликлиникой Зинаида Мартыненко советует обращаться напрямую к ней или идти к специалисту в порядке «живой» очереди. Это, правда, касается не всех специалистов. Так, заветный «квиток» сложно достать к онкологу, кардиологу и лору — их элементарно не хватает.

Разъяснили нам также, почему не работает телефон в регистратуре. Равно как электронная запись к врачу, так и запись на приём по телефону пока не работает. Специалисты обещают, что позвонить в регистратуру можно будет уже в конце следующей недели. В то же время существует телефон вызова участкового врача на дом 7-14-33.

Добавим, что внедрение электронных медицинских карт — это часть федеральной программы по общей модернизации здравоохранения.

Светлана Омельянович

salsknews

Source URL: https://salsknews.ru/vrachi-salskoj-czrb-umolyayut-paczientov/

---