Более 82 тысяч звонков поступило на «горячую линию» регоператоров по обращению с ТКО

13 февраля 10:00 2024 автор admin Печать 552

Какие вопросы чаще всего интересовали жителей Донского региона?

В 2023 году в call-центр ГК «Чистый город» и «ЭкоЦентр» за консультацией обратились свыше 82,5 тысячи жителей области. Максимальное количество звонков зафиксировано в октябре.

Основной поток вопросов жителей Дона касается лицевых счетов: как произвести корректировку, оплатить услугу по вывозу ТКО онлайн и без комиссии. Кроме того, абоненты уточняют графики вывоза твердых коммунальных и крупногабаритных отходов по конкретным адресам. Среднее время ожидания ответа составляет 68 секунд. Абонентов регоператоров ГК «Чистый город» и «ЭкоЦентр» консультируют 9 операторов в смену.

Напомним, номер телефона «горячей линии» регоператоров — 8-800-707-05-08. График работы call-центра с 7:00 до 20:00, без выходных. Звонок — бесплатный.

Ольга Борисова, olya.borisova.2018@inbox.ru

salsknews.ru